Il comportamento aggressivo: cosa fare, cosa non fare - Edizione 3 - TREVISO

Evento organizzato da NURSING UP sede regionale del VENETO

Edizione n. 3 del 12 e 25 marzo - MATTINO

EVENTO GRATUITO CON PRECEDENZA PER GLI ISCRITTI NURSING UP VENETO

Start

12/03/2019 - 8:30

End

25/03/2019 - 13:30

Address

Via Castellana, 2, 31100 Treviso TV, Italia   View map

La gestione del rapporto con l’utenza che accede ai servizi sanitari, soprattutto negli ultimi anni –come riportano i dati elaborati dal Ministero della Salute-, non è facile. La relazione operatore-utente è sempre più caratterizzata da brevità, ma soprattutto da intensità emotiva sia da parte del paziente che dei familiari che si trovano in uno stato di vulnerabilità, frustrazione o perdita di controllo. A ciò vanno aggiunti i problemi di natura organizzativa che in alcuni casi intralciano o rallentano l’instaurarsi di una relazione fluida. Tutto ciò costituisce causa potenziale o occasione di tensione, dissapori e conflitto, richiedendo specifiche competenze relazionali che costituiscono una delle più efficaci strategie di gestione di situazioni a forte ansia e stress spesso generative di comportamenti aggressivi.

MORE DETAIL

Phone

04221855421